Карта, которой вы не сможете пользоваться

Здравствуйте! Вы оформили карту по ссылке акции, но по ее условиям принять участие можно, если до начала проведения акции клиенту не был подключен пакет карточных услуг (ПКУ) «Выгодный»/«Премиальный»/«Эксклюзивный». У вас с декабря 2023 года был подключен ПКУ "Выгодный", поэтому вы не могли принять участие в акции. Когда 23 сентября доставили новую карту, ее не могли выдать в системе банка, так как ПКУ был в статусе приостановлен. По договору в случае приостановления действия пакета карточных услуг приостанавливается возможность выпуска карт в рамках пакета карточных услуг. Для возобновления действия ПКУ в чате рекомендовали оплатить комиссию за сентябрь, чтобы коллеги смогли выдать в системе доставленную карту. Средства поступили 29 сентября, и пакет услуг возобновился до 30 сентября. К сожалению, за этот период коллеги не успели открыть картсчет. Приносим извинения! Комиссию вчера вернули на ваш накопительный счет. С 1 октября действие пакета услуг снова было приостановлено, и в чате рекомендовали оплатить комиссию за октябрь. 9 октября вы перевели средства и заблокировали карту. С заблокированной карты комиссия не списывается, поэтому действие ПКУ не возобновилось, и нет возможности выдать новую карту. Рекомендуем вам разблокировать карту в приложении, вывести денежные средства и оформить заявление на закрытие (Карта-Настройки-Закрыть карту). После закрытия карты сможем выдать в системе новую карту и включим ее в акцию с бесплатным обслуживанием 🙏 Когда закроете карту, напишите, пожалуйста, в комментариях к отзыву. Если возникнут вопросы или что-то не получится, просим написать на почту zabota@mkb.ru, чтобы мы могли дать рекомендации. МКБ