Нарушение закона п. 5 ст. 4 закона N 230-ФЗ

10.10.2024 15:59
440
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Бесконечные звонки членам семьи, друзьям и введения в курс дела о задолжности. 

Звонки более 1 раза в день, их количество достиграет 30 в день и это самый минимум.

Обращение на отзыв данных, Почта банк не обращает внимание. 

Операторы грубят и угрожают 

Являются по адресу прописки(по которому я не проживаю), с угрозами.

Звонят моей семье с которой давно утеряна какая либо связь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T12:16:38+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2024-10-15T16:33:15+03:00
Уважаемая User-460616894509! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. В связи с возникновением просроченной задолженности по кредитным договорам Банком осуществляется информирование Клиента о необходимости погашения в порядке, предусмотренном условиями договора. Условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. В рамках рассмотрения отзыва была проверена информация за период текущей просроченной задолженности. Указанные в обращении факты не подтвердились. Нарушений со стороны сотрудников не выявлено. Выездные мероприятия не проводились. Нарушений по количеству звонков, на которые Вы ответили, не зафиксировано. Для исключения номеров телефонов 3-их лиц из Вашей анкеты по договору, просим отправить данные о номерах на электронный адрес Банка pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, Ева Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025