Ужасное обслуживание и «левые» заявки на открытие РКО

10.10.2024 17:54
274
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотела открыть рачс счет в банке в рамках акции "Касса за 1 руб", Эвотор отправил заявку в банк на открытие РКО, но получил отказ, т к в банке уже была активная заявка от партнера Альфы.( от 30.09) Никаких заявок 30.09 я не согласовывала и менеджеру не разрешала от своего имени регистрировать такие заявки. В итоге 2 дня по 5 раз на день звоню в Альфу и прошу решить данную ситуацию, на что мне отвечают " ваше обращение зарегистрировано, с вами свяжется управляющий", но никто не хочет решать эту проблему!!!! управляющий не перезванивает. С менеджером кто оформил эту заявку,банк разбираться похоже не собирается. Полный бардак!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T13:10:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 25.11.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-23T09:02:06+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — счёт открыли 21.10.2024, заявка на кассу заведена. Также мы дополнительно проверим работу наших сотрудников. Если будут выявлены ошибки, мы примем меры, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Простите за неудобства.
user-570619648898
2025-01-23T18:16:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка