Быстрое решение проблемы

10.10.2024 18:11
179
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 августа устроилась на работу , встал выбор какую карту взять для получения зарплаты. Решила заказать карту Альфа банка . Приехала девушка Алла , очень вежливая , все подробно объяснила , про счета и в клады . Но при оформлении документов пошли не поладки с номером телефона , девушка сказала не беспокоится , и что решит все в течении 20 минут . Девушка дала свою ссылку на оформление карты , и мы заказали карту снова , оформили все правильно и без ошибок . Вскоре я получила свою карту . Так как карту оформляли по ссылке девушки , приятным бонусом пришло еще и 500 руб . 

Хороший банк , хорошее обслуживание . Девушке огромное спасибо за решение проблемы 👍

Банк рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T16:25:28+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени заняло общение с курьером? На какие вопросы помогла ответить представитель Банка? 31.10.2024 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-264119649031
2024-10-21T13:06:34+03:00
Общение с курьером заняло около 20 минут , представитель все подробно объяснил о счетах , рассказала про инвестиции . На мои вопросы отвечала все подробно . Меня заинтересовали вклады , девушка показала , объяснила что и как правильно делать .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-19T05:44:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка