Т-банк или т=тысяча и одна проблема

10.10.2024 21:36

808

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Уже на протяжении больше чем полу года с данным когда то замечательным банком возникают одни проблемы
Изначально банк привлекал своей клиентоориентированностью , выгодными условиями и минимумом проблем
Что происходит с ними в данный момент лично мне как обычному пользователю не понятно, сначала начались проблемы с кешбеком , а точнее его отсутствие , изначально я подключал про подписку ради увеличенного кешбека и скидки на связь, кешбек был 15-10% процентов на топливо и тк работы связана с машиной такой кешбек не радовать не мог , на данный момент кешбек по топливу дай бог достигает 2% что просто смешно, я бы мог понять это ограничение если бы у них не было ограничения в 3 или 5 тыс кешбека в месяц , не помню , да и условия меняют каждый месяц ток что трудно уследить
Дальше начались проблемы ,, левыми,, уведомлениями
-вам доступен бонус 2000 , приведите друга и получите бонус -
Друга привел , бонус не получил на что поддержка ответила :" ой извините вы не участвуете в акции уведомление было направлено вам ошибочно" и это не смотря на то что оно приходило каждый день на протяжении недели
Ну и сегодня меня окончательно добила ситуация по которой и пишу данный отзыв о банке , пришли на карту деньги, захожу проверить , баланс минусовой , я в шоке, иду проверять списания , ничего нет , только поступление , в непонятках пишу в поддержку на что мне говорят мол мы разберемся но нам нужно 10 дней ,
1х. Уважаемый (нет) т банк, мои деньги мне нужны здесь и сейчас а не через 10 дней
2х спустя 30 минут долбежки в поддержку я смог выяснить только то что якобы заправка 2жды списала деньги , и всем все равно что в операциях по карте отображается только одно списание средств и мне до сих пор не ясно что произошло т как , ответ поддержки ждите , класс , окончательно пропало желание пользоваться этим банком

Т-Банк

2024-10-11T23:40:14+03:00

Здравствуйте. Если оплачиваете топливо через наш сервис, начисляем 7% за первую покупку, а за последующие — по условиям карты. Так как у вас карта Black, кэшбэк рассчитываем по категориям, которые предлагаем на выбор каждый месяц. Их подбираем индивидуально на основе ваших трат. Размер вознаграждения устанавливаем автоматически и со временем его можем менять. Если пользуетесь заправкой Лукойл, можете указать данные карты лояльности. Так получите бонусы не только от нас, но и от АЗС. В дополнение предлагаем обратить внимание на карту Drive. Она идеально подойдет автовладельцам. С ней можно получать до 10% за покупки на АЗС. Ознакомиться с условиями можно на [url=https://www.tbank.ru/cards/debit-cards/drive/]сайте[/url]. У Black есть лимит кэшбэка, который можно накопить за расчетный месяц. Если накопите больше — все, что свыше сгорит. Перенести его в следующий период не получится. Так, за обычные покупки можно получить: — до 3000 рублей без подписки; — до 5000 рублей с подпиской Pro. Со временем обновляем условия обслуживания и наших продуктов. О важных изменениях рассказываем на официальных ресурсах. По "Приведи друга" начисляем бонус, который указываем на странице с акцией в приложении, когда выбираете продукт для приглашения. Также можем предлагать дополнительные предложения, которые увеличивают вознаграждение. Не нашли приглашение друга, о котором вы говорите. Напишите, пожалуйста, данные друга нам в [url=https://www.tbank.ru/contacts/]чат[/url]. Мы включим заявку в акцию и постараемся начислить обещанный бонус. Отрицательный баланс отобразили, потому что сервис ошибочно отправил нам несколько запросов на списание. По техническим причинам не показываем эти операции в приложении. Мы сразу начали оспаривание. Однако это длительный процесс. Досрочно зачислили вам деньги из бюджета банка. Как только получим положительный ответ от сервиса, спишем их обратно. В работе с вами допустили ряд ошибок. Простите нас за это. Провели работу над ошибками, чтобы в будущем не допускать подобных моментов.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.2%

решено проблем

31 506

отзыва

31 352

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Помогли с реквизитами

Плюс 500 миль по акции

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Забота о клиентах даже в мелочах

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Закрыли ненужную виртуальную карту

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру