Путём обмана заключили договор долгосрочных сбережений вместо депозита

Уважаемая User-404819651830! Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. По результатам проведенной проверки было установлено, что при Вашем обращении в отделение Банка сотрудник провел презентацию актуальных предложений вкладов. Вас заинтересовала программа долгосрочных сбережений (далее - ПДС) от АО "НПФ ВТБ Пенсионный фонд". Программа долгосрочных сбережений - это финансовый инструмент для формирования долгосрочных сбережений за счет добровольных взносов, финансовой поддержки государства, налоговых льгот и инвестиционного дохода. Так как Вы озвучили устное согласие на оформление Вам было направлено уведомление с кодом подтверждения. Называя код сотруднику, Клиент подтверждает свое согласие на заключение договора на обговоренных условиях. Таким образом, между Вами и АО "НПФ ВТБ Пенсионный фонд" был заключен договор долгосрочных сбережений. Дополним, что все документы по данному договору доступны в любое время для просмотра и печати в "Почта Банк Онлайн". Отметим, что мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, а при возникновении нестандартных ситуаций Банк всегда стремится занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Однако, в данном случае, Банк не является стороной по заключенному между Вами и партнером договору, а лишь выступает агентом партнера, осуществляя консультирование по предоставляемым партнером услугам, а также расчетное обслуживание. Сообщаем, что расторжение договора возможно на любом этапе (этап накопления или этап выплат) для этого необходимо обратиться в офис Фонда. По договору предусмотрен "период охлаждения": при прекращении договора в течение 14 дней с даты вступления договора в силу Клиенту возвращается вся сумма взносов без понижающего коэффициента. При прекращении договора после 14 дней для расчета выкупной суммы применяются понижающие коэффициенты. По всем вопросам можно обратиться на горячую линию АО "НПФ ВТБ Пенсионный фонд": 88007752535. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Нам жаль, что сотрудничество с нами оставило у Вас такие впечатления. Постараемся, чтобы в дальнейшем у Вас были только хорошие поводы для обращения к нам. Мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям Клиентов, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".