01.07.2024 мой представитель был в Ак Барс банке, офис Москва, Последний переулок, 24, чтобы закрыть вклад и перевести деньги в другой банк.
После закрытия вклада специалисту по обслуживанию клиентов Г-ой Наталье И-не был задан вопрос: можем ли сделать перевод денежных средств в размере около 900.000 рублей через Систему Быстрых Платежей, чтобы не платить комиссию за перевод, т.к. с 01.05.2024 были изменен лимит на переводы между своими счетами до 1.000.000 рублей.
Нами был получен ответ, что перевести 900.000 рублей через СПБ без комиссии мы не сможем, т.к. в приложении Ак Барс банка новые лимиты не были обновлены и что перевод денег можно осуществить только через банковский перевод с комиссией 3.000 рублей.
Этим ответом специалиста АК Барс банка мы были введены в заблуждение и в результате перевели деньги через банковский перевод с комиссией 3.000 рублей.
В тот же день я позвонил в поддержку АК Барс банка и уточнил про текущие лимиты на переводы через СПБ. В поддержке мне сообщили, что лимиты на переводы были обновлены ещё в начале июня и я могу переводить деньги между своими счётами до 1.000.000 рублей без комиссии.
После чего я составил обращение 39794 с службе поддержки клиентов Ак Барс банка, где подробно описал ситуацию и требовал вернуть незаконно списанную комиссию.
Но получил формальный ответ, что комиссия была списана правомерно по тарифам банка. То что специалист банка ввел нас в заблуждение никак прокомментированно не было.
Вот так вот в наше непростое время Ак Барс банк обманывает трудящихся!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Перевод на накопительный счет
25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом...
Помощь с переводом
Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не...
Переводы в основную карту
Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно...
Пуш уведомление
Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически...
Консультация по денежному переводу
Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по...
Разблокировка карты от ареста на время
Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое...