Не компетентная работа колл-центр и менеджера

11.10.2024 09:58
516
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При подключении премиум не рассказали подробно об условиях. Во всех банках, если не пользуешься картой, то и не списывают. В лк премиум не отключить. Находилась 3 месяца в отпуске, персональный менеджер не брал трубку и не перезвонил, в кол центре говорят, что нужно идти в банк?! 😱😱😱 Написала менеджеру, ответил через несколько дней, что звоните в кол центр😱😱😱 И так по кругу. В итоге на карте -2000руб. Будьте внимательны с этим банком. Не оформляйте премиум.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-10-16T09:47:39+03:00
Добрый день! Начнем с главного: 11.10.2024 начисленную комиссию отменили, карта и счет будут закрыты 10.11.2024 на основании вашего заявления. 11.10.2024 персональный менеджер связался с вами и предоставил ответы на все текущие вопросы. Ранее обращений от вас сотруднику Банка не поступали. Дополнительно мы проверили консультации коллег и выяснили, что консультации вам были предоставлены корректно. Надеемся, что в будущем наши взаимоотношения будут оставлять у вас только положительные впечатления! Если мы помогли решить вопрос, пожалуйста, отметьте это в комментариях. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Узнал что в банке есть прекрасное предложение по пенсионной карте. Пришел в отделение банка в городе Тольятти сегодня 18 августа. Очереди не было меня пригласили в 4 окно. Юлия... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка