Просто ужас, а не банк

Банки все не очень, но такого бреда я нигде не встречала

Заказала карту union pay на сайте. Через несколько дней пришло уведомление о готовности. Приходу в отделение. Во-первых, впервые вижу, что в отделении работает один операционист. И все. Больше людей нет вообще. Во всем отделении в банке в СПб сидит один человек. Уже странно, ну ладно. Дождалась своей очереди, все люди передо мной обращались в банк с тем, что у них что-то не работает - у кого-то переводы не работали, у кого-то приложение и т.д. 

Карту получила, барышня проверила паспорт, сделала скан, все как обычно. Хотя после этого почему-то нужно ждать 20 минут в отделении (активации логина для интернет-банка, который почему-то операционист должен выдать на бумажечке и происходит это не сразу после выдачи карты)

Ну тоже ладно. Странновато это все, но не криминально

Дальше пытаюсь начать пользоваться картой - входящий перевод на карту по СБП прошел, а исходящие и любые оплаты не работают. Пишу в поддержку. Ничем помочь не смогли, составили обращение. Ждите ответа 10 дней. На следующий день пишу еще раз в поддержку уже по другому вопросу (какая-то программа автоматом подключилась, которая мне на фиг не нужна), поддержка отвечает - а, да, ваше обращение, кстати, рассмотрено. Для подключения исходящих операций вам нужно актуализировать данные паспорта. Для этого нужно прийти в отделение 

Занавес.

Я день назад получила карту в отделении. С паспортом. А через день для того, чтобы карта работала, мне нужно идти и актуализировать данные. Я так полагаю, что для того, чтобы что-то в этом банке можно было сделать со своими деньгами, лучше просто сразу каждый день начинать с похода в банк

Закрою карту и забуду как страшный сон это недоразумение, а не банк/