Кредит не на ту карту и Телефонный бот с единственной функцией ( перенаправить Вас на Чат в приложение)

Пользуюсь картой совкомбанк уже очень давно. В приложение куча акций ,рассрочки и прочее. Нажал на банер кредит под 19%.

 После мне перезвонила менеджер Алина. 

 В разговоре выяснилось что кредит взять под такой процент можно ,но 80 % от суммы кредита нужно потратить у портнера банка . Средства нельзя переводить, и снимать иначе ставка будет 40 % . и покупка нужно сделать за 20 дней после оформления пюкредита. Так как в портнерах числится Озон . посчитала что все выполнимо . попросил завести мне отдельный счет( карту ) , куда и попросил зачислить средства. Отдельная карта в моем представление нужна для контроля целевого использование кредитных средств.  

Одобрили мне всего лишь 100 000. Оформили в течение часа , электронной подписал документы. А деньги пришли на уже имеющуюся у меня карту и добавились к моим средствам. Ставь так сказать одним целым. В виду того что это моя зарплатная карта . с которой я делаю переводы и снимаю наличку сразу увидел в этом проблему . Так как по условиям мне нельзя снимать и переводить. А кредит под 40% мне даром не нужен. 

Обратился на горячую линию там бот горит все есть в приложение идете туда , я говорю ему переведи на оператора - в ответ щацикленное идите в Приложение ( без каких либо вариантов)

23:00 - зато не грузится . ( да и наврятли мне бы ктонибуть ночью ответил) . в общем остался один на один со своей проблемой .

 На утром пошол офис банка. говорю выведете средства на отдельный счет - в ответ мы не можем , звоните на горячую линию. А там наш любимый бот ( идите говорит в приложение)

В приложение операторы которые. отвечают по 30 минут. (неудобно от слова совсем) 

Начинаю закипать. В офисе говорю давайте писать заявление на расторжение кредита - в ответ слышу так не делаем ,но можем погасить кредит с процентами. 

Итог за 12 часов я взял кредит , потратил все нервы на бота телефонного, провисел в чате 2 часа где меня убеждали что мне ненужна была еще одна карта это лишнее. И так далее. Неприслушиваясь к моим доводам. Расторгнул кредит и заплатил по нему проценты . А ну еще прокатился по городу , хотя мог потратить это время на более полезные вещи. Из за того что оператор в чате вообще ничем не может помочь ,ни заткрыть ни открыть вообще ничего.

Вот и вся история не верьте менеджерам кредит оформляющим .