Консультация про перевод СБП

Здравствуйте. Как все знают, с недавних пор у нас в стране можно переводить до 2000000 млн руб между своими картами в разные банки через систему быстрых платежей. У меня же с этим приключилась неприятная ситуация в другом банке ( не в альфа банке), я не буду называть название, суть была в том, что комиссию с меня все же списали. При обращении выяснилось, что помимо фио, у них было требование, что в банках обязательно должен совпадать номер телефон. На мои протесты сказали, что банки вправе устанавливать свои требования. В итоге, чтобы снова не попасть в такую же ситуацию, раз уж у всех банков разные условия, прежде чем делать перевод в альфе, я обратилась в чат альфа банка. Что мне нравится, и я не в первый раз это подчеркиваю- быстрота! Мне очень быстро ответили на все вопросы. Я написала в 13.45, в 13.47 мне задали уточняющие вопрос, в 13.50 ч на него ответила, и в 13.54 уже получила полный ответ. Я специально все по минутам расписала, так как хочу сделать на этом акцент нак как есть с чем сравнивать! Пытаясь добиться ответа в другом банке на ответ ушло 50 минут! Тут же все как всегда быстро и по делу. Так же хочу отметить, что помимо быстрой, понятной консультации мне предоставили ещё и полезную дополнительную информацию по моему тарифу. Сотрудник сделал акцент, что по моему тарифу я могу переводить без комиссии не только себе , но 3 им лицам. Данное замечание сделало консультацию не только быстрой и понятной, но ещё и очень полезной и нужной. Ещё один момент. Буквально на днях позвонили с альфа банка и оповестили, что в случае возникновения проблем или вопросов, я могу звонить в банк прямо с приложения, мне быстро ответят и не нужно будет проходить идентификацию, называть кодовое слово. Тоже очень ценно, спасибо что информирует о таких удобных нюансах, т.к нет нет , но бывает нужно и позвонить по какому то делу. В общем как всегда, обратная связь по любому делу на высоте! Я честно и искренне говорю, что я очень довольна!