Удаленная консультация в мобильном чате банка

17.10.2024 13:06
483
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не всегда в мобильном приложении банка могу самостоятельно найти информацию, поэтому обращаюсь в мобильную службу поддержки банка, так как операторы всегда быстро подключаются и дают ответ на поставленный вопрос. 

Вот и в этот раз, 17 октября обратилась в чат банка с вопросом по кредитной карте банка, необходимо было узнать когда заканчивается мой Грейс период по ней. К диалогу подключилась оператор Анна, которая быстро дала мне ответ на мой вопрос и также поинтересовалась может ли она чем-нибудь ещё мне помочь. 

Спасибо службе поддержке Альфа-банка, приятно иметь с ними дело, всегда вежливый и оперативны! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-27T13:21:11+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-27T13:16:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка