Домклик плюс. Хорошо подумайте, прежде чем брать ипотеку в Сбербанке

17.10.2024 13:15
1006
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К сожалению, не могу оставить положительный отзыв об ипотеке Сбербанка. Как только вы получили одобрение, сразу прибавляйте к нему жесткую головную боль в виде пакета услуг Домклик плюс. То, что вы не сможете больше нигде, кроме как у них застраховать свою жизнь, это прям верхушка айсберга. В поцессе вы узнаете, что не все карты Сбера являются Сберкартами и у вас возьмут комиссию за годовое обслуживание. Уведомления для вас тоже будут платными, так как пакет Прайм урезан. Когда вы сообщите о том, что в их же приложении они расписаны как бесплатные, Сбер создаст обращение, во время которого заменит интерфейс и напишет вам, что вы не совсем так поняли. Уже звучит как бред сумасшедшего. Ну тут надо отдать должное, эти проблемы были решены обращением на Банки.ру, вернули деньги. Но тут же Домклик создал еще одну, более существенную проблему. Прислали смс о том, что пора продлевать пакет Домклик плюс. Вы как добросовестный клиент переходите по ссылке, оплачиваете и сами вдруг обнаруживаете, что номер договора, по которому прошла оплата и сумма в смс не имеют никакого отношения к вам! Но у нас же есть целый менеджер Домклик, как нам говорили, грех не воспользоваться. Обращаетесь в чат и встречаетесь с вопиющей некомпетентностью и нежеланием хоть в чем то разобраться. Вам предложат не отменить старый платеж и оплатить новый, а вычислить разницу, между следующим выставленным счетом и вашей оплатой и прислать чек в чат. Виртуозное решение! С 4.10 вы как попугай по всем чатам, хоть как то связанным со Сбербанком ходите и клянчите - куда и сколько мне заплатить денег, чтобы сохранилась ставка? А в ответ - скрипты с извинениями и пожеланиями скорейшего разрешения моей проблемы. Удивительно, что списывать деньги за ипотеку у них быстро получается, а решить проблему ими же созданную не получается. Через день, 19.10 я остаюсь без страховки жизни, которую, как мы помним, я не могу больше нигде заключить, кроме как в пакете Домклика, и, в будущем, с повышением процентной ставки. И опять, трать время и доказывай, что ты добросовестный клиент

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-27T17:58:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-16T12:55:14+03:00
Добрый день! Смс для оплаты пакета услуг направили ошибочно, простите 🙏 Деньги вернули на ваш платёжный счёт. Пакет услуг «Домклик Плюс» по кредитному договору продлили. В СберБанк Онлайн отражена верная сумма задолженности. Для обновления информации рекомендую авторизоваться по СберID. Подготовила для вас подробный ответ. Получить его можно в любом офисе с паспортом и номером обращения 241005-7001-422690. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка