22 августа 2024 года обратился в чат поддержки банка посредством мобильного приложения. Дело в том, что с 2022 на 2023 год оформлял в этом банке ОСАГО и действовала акция возврата стоимости полиса до 5000 тысяч по окончанию года если выполняются ежемесячные условия покупок с карты 5 покупок на сумму 10000 руб.
Так и получилось, в конце года я получил кэш на сумму 5000 рублей.
Не долго думая я купил там же новый полис ОСАГО и вот сейчас подходит срок его окончания. Я обратился в банк получу ли я кэш за этот полис. Переписывался с тремя консультантами, так как периодически выходил из приложения и соответственно со мной уже продолжал общаться новый консультант. (Ф-ов Роман -22.08.24, К-ва Алина - 25.08.24 и Г-ов Руслан - 26.08.24).
В результате оказалось, что я заблуждался и что эта акция уже не действует, что к сожалению мне не подсказал сотрудник банка, когда я приобретал очередной полис. Вместе с тем, в процессе Г-ым Русланом был предложен подарок от банка в размере 300 бонусов. Вроде мелочь, а приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...