Огромное спасибо, за понимание и помощь

17.10.2024 15:57
581
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Длительное время оплачивала кредит вовремя и исправно. В июле попала с ребенком в больницу, много денег начало уходить на лечение. Образовалась Задолженность по кредиту. Мне звонили из банка. Но динамик на телефоне сломан общаться не могла. 7 октября ко мне приехал представитель банка. Специалиста зовут Иван А-ин. Он внимательно выслушал меня. Узнал может ли кто то помочь мне, где работаю, с кем проживаю. Позвонил своему руководству. Узнал что для меня могут сделать доп соглашение называется оно "комфортный платеж". Суть в том что меня возвращают в график. Чуть увеличивают срок из за этого. Ближайшие два месяца предоставляют льготные платежи намного меньше чем обычные ежемесячные. Процентная ставка у меня остаётся преждняя , что по нынешней ситуации в стране и мире удивительно. Сейчас поценты огромные. Очень выгодное предложение в моем положении. Так же Иван мне рассказал как все это можно оформить без посещения офиса. Помог мне обновить мобильное приложение . Так как его сейчас в Гугл плей нет, оно находится в русторе . Я этого даже не знала. Далее мы с сотрудником договорились о сроках оыомления на 17.10. так как раньше у меня не будет денег для оплаты первоначального взноса. Все как я с сотрудником договаривалась все так и произошло. Приятно когда с тобой ведут честный , открытый диалог и пытаются твою проблему решить. А не одно и тоже говорят. Спасибо за помощь )

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-17T18:06:52+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 072
отзывов
15 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка