Обманщики, пытающиеся всеми способами отобрать лишнюю копейку

17.10.2024 15:58
524
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обслуживался в Сбербанке как ИП на протяжении лет 5, всегда имел крупные остатки, пользовался счетом+переводил на личную карту физ.лица сумму в пределах лимита+ зарплату себе по 35 коду. В сентябре перевод себе не делал, но отправил зарплату как ИП по 35 коду. Удивился, что Сбербанк не выдал никакой информации о комисии (все, абсолютно все уважающие себя банки всегда информирую о комисии при совершении перевода. Это , конечно, не о Сбербанке. Ведь видя комиссию у клиента не будет шанса ошибиться, как же в этом случае навариться, правда?) 

Аналогично, всегда при совершении платежки по счету, Сбербанк информировал о спиании 100 рублей комиссии, 20 рублей комисии и тд. Но тут же 5000! Зачем клиенту знать, правда?

Заподозрив неладное, сразу зашел в вебверсию и увидел, что действительно второй перевод по 35 коду за месяц и сразу отозвал платеж. За 2 минуты. На телефон поступило сообщение с кодом, я ввел, получил подтверждение отзыва платежа (скрин приложен).
Каково же было мое удивление, когда я через полчаса получил деньги по платежу, который был отозван. И - комиссию 5000 рублей за вторую платежку по 35 коду в месяц! 

Действительно, зачем банку отзывать платеж, если можно содрать с клиента 5000? 

К слову говоря, при том, что зарплата себе перечислена была 300 тысяч, а весь лимит в этом месяце в рзмере 500 тысяч был нетронут и не снят.

И да, зачем вести какой-то диалог далее с клиентом? Пусть катится, другие лохи придут и снова будет с кого содрать незаконную комиссию.

Клиентоориентированность? Не слышали. Законы? Не слышали.

Держитесь подальше, мифы о том, что этот банк стал ближе к людям остаются мифами. 

Да, при попытке закрыть счет поддержка банка ничего вразумительного мне тоже не сказала.

В качестве компенсации предложили 1 РУБЛЬ.

Жутчайший банк. Бегите со всех ног подальше. ОМЕРЗИТЕЛЬНО

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-11T08:14:13+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-02T11:15:41+03:00
Добрый день! Действительно сейчас в мобильном приложении СберБизнес, информация о размере комиссии отсутствует. Мы сейчас дорабатываем эту опцию. Чтобы увидеть размер комиссии за перевод, рекомендую использовать WEB-версию АС СберБизнес. Комиссия была начислена корректно на сумму перечисления превышающую установленный лимит. Отозвать реестр было невозможно, т к на момент отзыва он был уже в безотзывном состоянии. Приношу искрение извинения, что наши процессы доставили вам неудобства. Буду рада, если оставите в комментариях подтверждение о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

О работе службы поддержки

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе одного из сотрудников Банка. Зовут её Анна. У меня система налогооблажения АУСН. Мне начислили неправильно налоги за август. Я обратился за помощью к... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность Сбербанку

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого... Читать полностью

17.09.2026

Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон

Оценка 5

В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно... Читать полностью

16.09.2026

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча,  Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка