Потеряли перевод через СБП

17.10.2024 16:33
266
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 год, технологичный банк, "финтех-экосистема" пролюбили платеж через СБП. 15.10 было совершен платеж, третий день найти не могут. Уже даже НСПК подтвердил, что, мол, деньги в банке-получателе, общайтесь с ними. Но потребителям лавандового рафа, видимо, некогда исправлять ошибки в своих вечноглючных детищах, у них от простых просьб вернуть деньги может выгорание случиться. Что характерно, 2 других межбанковских перевода посредством СБП, совершенных одномоментно с переводом в техногигантский банк, никаких проблем не вызвали. 

Я, конечно, и раньше пребывал в мандраже, когда периодически деньги с "сейва" по полчаса на счет зачислялись, но теперь экосистема расставила точки над i

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T12:02:59+03:00
Ждем ответ банка. 20.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-29T14:28:28+03:00
Здравствуйте! Занялись вашим вопросом сразу после обращения и предупредили, что нужно будет подождать. Задержка произошла по техническим причинам, которые мы успешно устранили — деньги вернули через два дня. Не хотели заставлять вас волноваться :( Надеемся, что впредь вы не столкнётесь с такой ситуацией. А мы всегда на связи и готовы помочь!

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Быстрое решение всех вопросов

Оценка 5

Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до... Читать полностью

14.09.2026

Лимиты Пэй без воды

Оценка 5

13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я... Читать полностью

12.09.2026

Система быстрых платежей

Оценка 5

Здравствуйте пользуюсь Яндексом уже более 3 лет очень доволен их банком и привилегиями. Самый лучший банк в России.  Теперь про возникшую проблему.  Мне всегда пересылают деньги... Читать полностью

12.09.2026

Помощь с сейвом

Оценка 5

Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая и понятная поддержка: помогли разобраться с переводом

Оценка 5

Столкнулась с неприятной ситуацией: перевела деньги через Яндекс Пэй, но на Авито их не было видно. Сразу забеспокоилась и написала в чат поддержки — через пару минут со мной... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка