Я написала в чат 17.10.2024 в 15:31, и мне ответила Юлия. У меня возникли вопросы по поводу оплаты по СБП в магазине Пятёрочка . Я попросила специалиста о помощи, потому что при оплате по QR коду возникла ошибка в связи с тем что в магазине в тот день были трудности с оплатой. Когда я навела камеру на qr-код операция очень долгое время была в обработке.В итоге чек мне аннулировали так как операция по сбп не прошла.В итоге банк всё равно списал эти деньги не проведя никакую операцию по чеку.Магазин мне сделал распечатку аннулированного чека и сказал что следует обратиться к банку.
Через какое-то время я написала в поддержку. Мне ответил сотрудник Мария очень вежлива сразу же извинившись за ситуацию и пообещав что ситуация решится. Буквально через несколько минут она мне написала что что до 20 октября 2024 года уже вынесут какие-то итоги и разберутся в ситуации. Где-то через час-два мне уже выслали мои деньги на карту что меня очень обрадовало ни в одном банке я не встречала такой качественной поддержки и настолько быстрого решения проблем. Общаться с Марией было очень комфортно она задавала мне наводящие вопросы поняла мою ситуацию. В принципе я никогда не беспокоюсь за то что мои денежные средства будут не в безопасности потому что в любых случаях каких-то таких казусов которые происходили в магазинах или когда я что-то по ошибке не так делала поддержка очень быстро помогала мне и решала мои проблемы. Учитывая то что пользование картой абсолютно бесплатно то это просто отлично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...