Худший из банков, безопасность хуже некуда
Хочу всех предупредить,возможно у кого то денежные средства будут спасены.
14.10.2024 сделал заказ в OZON на сумму 3000,покупку оплатил путем перевода средств на карту Озон.банка с карты Газпромбанка. 15.10.2024 пришло сообщение , о том, что заказы отменены и средства возвращены на счет Озон.банка, а со счета Озон.банка переведены путем СБП на карту Сбера по номеру телефона +79******101 некому Артему Б. А.
Я эту отмену не совершал, устройство не терял,ни кому не передавал, заказы с маркетплейса Озона делаю только в домашней обстановке.Звонки никаие не поступали , данные свои не передавал. Все пароли соответствуют требованиям безопасности Озона и Озон.банка. После связи первый ответ был таков: денег не вернем, поменяй пароль,обратись в полицию и всего тебе хорошего.
Написав второй раз,другой оператор задал несколько вопросов и пообещал разобраться.
16.10.24 пришел ответ "Вход с нового устройства был потдвержден,аутенфикационные данные были введены корректно. Возврат денежных средств в рамках Банка не возможен, вам необходимо обратиться в правоохранительные органы"
Хочу подчеркнуть,что я ничего не потдверждал!
Это самый отвратительный банк который не может обеспечить безопасность своих клиентов!
1. невозможно связаться. на горячую линию не дозвониться никогда! связь только через чат,первый раз я прождал ответ сотрудника 3 часа.
2. шаблоные ответы,никакого желания разбираться в ситуации, соответственно отказ в помощи.
Прямо сейчас написал в поддержку и жду ответа уже 1.5 часа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...