Банк как из 90-х : незаконно удерживают деньги по окончанию вклада

17.10.2024 22:08
706
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

я столкнулась с вопиющим случаем - не могу закрыть вклад, срок которого истек и вывести деньги. интернет банк выдает ошибку, чат и колл-центр после неоднократых обращений говорят одно и то же: ждите ответа тех поддержкиПо факту проблема не решена, а деньги нужны были срочно . Впервые столкнулась с таким отношением.
мой вопр можно было решить за 5 минут вручную , благо заявлений уже 15 штук на закрытие вклада в лк,

но никто этого не сделал! вклад был открыт по доверенности на моего мужа , который на СВО. Стыд и позор! такое отношение к семье защитника страны .

Не связывайтесь с этим банком!

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-10-21T13:34:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что доверенность не содержит полномочий на получение информации по счетам доверителя при обращении на горячую линию Банка. В связи с этим, сотрудники горячей линии не могли предоставить Вам полноценную консультацию по договору вклада Доверителя. При этом, при обращении в чат Банка, сотрудники предоставили Вам консультацию в рамках Ваших полномочий, указанных в доверенности. Так же, Вы оставили обращение в разделе «Заявления/обращения», которое было обработано Банком и 18.10.2024 г. Вам был предоставлен ответ. На текущий момент вопрос по закрытию вклада и получению денежных средств успешно решен. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 014
отзыва
1 011
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией по открытию вклада. Сотрудник Михаил любезно подсказал, какой вариант лучше подобрать, объяснил по ставкам и выгодам... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

11.08.2026 обратился в Бауманское отделение по вопросв открытия вклада. Сотрудник Михаил разъяснил условия и ставки по депозитам, я оформил абсолютный максимум. В отделении... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Всё понравилось по обслуживанию в банке. Марине спасибо за подробную консультацию... Читать полностью

11.08.2026

Удобный срок и понятные условия

Оценка 5

Сегодня ближе к вечеру обратился в Абсолют Банк, чтобы получить начисленные проценты и переоформить вклад. Очень удобно, что заранее приходит смс, а сотрудники дополнительно звонят... Читать полностью

10.08.2026

Внимательный сотрудник

Оценка 5

Сегодня 10 августа, обратился в Абсолют Банк, чтобы переоформить вклад. На входе со мной поздоровались, я взял талончик, и меня сразу вызвали к менеджеру. Сотрудница сообщила, что... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка