Погашение рассрочки
Оформила рассрочку в Альфа Банке. 15.10.24 нужно было внести ежемесячный взнос по рассрочке. С утра пораньше зашла в мобильное приложение Альфа Банка, чтобы пополнить счет рассрочки. Как я только не пыталась это сделать! Ничего у меня не получалось. У меня паника. Ведь это последний день в этом месяце для внесения платежа! А дальше проценты, испорченная кредитная репутация…
Немного успокоившись, обратилась в чат. Сразу мне ответил Альфа помощник. На мой вопрос: «Как мне пополнить счет рассрочки» предложил несколько вариантов ответа. В расстройстве я не поняла, что именно мне подходит и снова запаниковала. Потребовала соединить меня с оператором.
В 6.39 ответила Екатерина. Ознакомилась с моей ситуацией, предложила помочь мне перевести деньги на рассрочку и далее рассказать, как это сделать самостоятельно. Я конечно же согласилась. Тут же пришло СМС, что перевод выполнен. Екатерина попросила проверить. Счет рассрочки был пополнен. Екатерина отправила мне инструкцию как это сделать самой и попросила проверить получится ли так сделать. Девушка была на связи до тех пор, пока я во всем разбиралась, а у меня не сразу получилось, давала подсказки пока я во всем разобралась. Я очень благодарна Екатерине за помощь, вежливость и терпение. Теперь я точно смогу все сделать сама! Спасибо, Екатерина!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...