Очень быстро мне ответили на вопрос

17.10.2024 22:16
2033
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня Своя кредитка уже 8 месяцев. Я активно ей пользовалась. Хоть и одобрили мне не ту сумму, которую я хотела изначально. Я ставила лимит в 120 тысяч. а мне одобрили только 30. Но я поняла потом, что кредитная нагрузка у меня большая и банк много бы не одобрил. Но тут пришла мне смс, что кредитный лимит увеличен. Это меня порадовало. ТОлько в приложении ничего не обновилось. Я сразу написала в поддержку, чтобы мне подсказали, как дальше быть. Мне оператор объяснил, что надо выйти из приложения и зайти заново под своим логином и паролем. И через какое-то время реально обновилась информация. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T15:20:48+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот обращения в поддержку (с указанием даты) на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 23.10.24 Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
user-733819723869
2024-10-22T23:40:42+03:00
Добавила ❤️❤️❤️❤️
Свой Банк
Свой Банк
2024-10-18T12:09:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор услуг нашего Банка и оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
6.52%
решено проблем
237
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка