- Произошла такая себе ситуация, оплатил кредит , все хорошо , и вечером думаю дай гляну чего как прошло, смотрю у меня дополнительное списание в 4к рублей за будь здоров , сижу мучаю память " вроде как не подключал ничего" написал боту , бот отвечает что ничего нет , залез на просторы паутины , оказывается есть такая штуковина , и писали ну что все очень сложно фоткаться и тд . Написал оператору , оператор ответил буквально через 3 минуты , предложил решение проблемы , и задал вопрос как поступим , по итогу в течении 5 минут создали обращение , и проблема вроде как должна исчезнуть пока буду ожидать возвращения средств , ещё раз убеждаюсь , что в альфе операторы не пытаются сделать так как выгодно для них а к клиенту идут на встречу , пользовался Альфа банком как зарплатным а сейчас с зарплатной , которая навязала организация. Перевожу все на Альфу и пользуюсь , было бы не плохо если бы еще категорюю азс вернули в кешбэк , хотя бы 2 процента на все азс езжу много раньше было круто .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...