Помощь по личным вопросам, связанными с работой карты

18.10.2024 01:31
557
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Огромное спасибо оператору Вера и Ксения, они действительно помогли решить вопрос с недопониманием в работе с картой. Подошли очень ответственно. Ответили корректно, рассмотрев всё дело и объяснили причину не работы карты. Надеюсь конечно , что вопрос мой решится в ближайшее время. Очень приятно было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T09:29:44+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-18T08:26:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Здорово, что в поддержке помогли разобраться в вопросе. Продолжим дальше радовать обслуживанием и во всём помогать. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Кэшбэк за транспорт в Озоне

Оценка 4

Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги за услугу , которую я отключил

Оценка 5

Списал за SMS в приложении, отключил услугу, написал в поддержку, описал проблему. Ответили моментально, обработали мой вопрос за считанные секунды. Я написал в поддержку в 15:35... Читать полностью

04.09.2026

Акция 'кэшбэк 50% в пятерочке'

Оценка 5

В августе подключила акцию в Озон Банке кэшбек 50% у партнера банка - магазина "Пятерочка" при первом заказе. Сделала заказ, однако акция не сработала. Обратилась в контакт-центр... Читать полностью

04.09.2026

Списание средств за смс уведомления

Оценка 5

Здравствуйте, хочу похвалить сотрудника поддержки ОЗОН! У меня возникла проблема когда я зашёл в личный кабинет Озон банка то заметил что несколько дней назад у меня списали деньги... Читать полностью

04.09.2026

Быстрая помощь с подпиской

Оценка 5

захотел отменить подписку и вернуть за нее деньги, написал в поддержку приложения банка по этому поводу, без вопросов по одному запросу перевели на оператора которого нашли... Читать полностью

04.09.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Всем здравствуйте! Хотела поделиться своим опытом работы с сайтом поддержки OZON.  Сегодня зайдя в приложение заметила ,что мой счёт уменьшился на 199 рублей и сразу поняла что... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по покупке в Ленте

Оценка 4

Здравствуйте! 02.09.2026 увидел интересную акцию 35% кэшбека за покупку в Ленте. Попробовал оплатить, заказ сделал, деньги не списали. В 18:34 написал в поддержку. В 18:35 в чат... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка