Алина
Хочу поблагодарить оператора Алину Ш-ву, в чате сегодня, а точнее 18.10.2024гола приблизительно в 03:40 по Московскому времени, я обратилась в вопросом в чат, в мобильном приложении банка. Вопрос был такого характера, какой у меня лимит по карте халва, мне ответил бот, что лимит у меня 10 копеек и обратиться я могу только через 6 месяцев, главное соблюдайте все правила и не допускайте просрочки задолженности. Я в ответ написала, о какой задолженности идёт речь, если я не брала ничего у вас в банке, мне опять робот дублируется ответ, я попросила человека пригласить. На связь вышла Алина, поздоровалась и приступила к ознакомлению переписки моей с роботом, ответила все доступно, развёрнуто, быстро очень среагировала, мне очень понравилось. Ш-ва Алина спасибо тебе огромное, в этом месяце, я пыталась добиться вразумительного ответа от другого оператора, имя не помню, так он мне ссылку скинул, чтоб я сама читала и вникала, а Алина сразу написала, что за задолжность, за что она у меня получилась, и по сколько начисляют если я не там снимаю деньги или меньше 3000.Еще раз спасибо, побольше бы таких приятных знающих свою работу девушек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...