Отзыв

18.10.2024 13:45
335
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никогда не думал что Банк может простить что-то Клиенту. Меня очень приятно удивил сотрудник, с которым мы решали вопрос с оплатой моей просроченной задолженности по Договору -Ш-ин С. С. Так получилось что я 2 месяца не оплачивал свой договор. Со мной связался С. С. и озвучил такое предложение: при условии оплаты пропущенных платежей Банк отменяет мне начисленную неустойку за пропуск. Я по договорённости оплатил 07.10.2024 и сотрудник как обещал в тот же день действительно отменил неустойку аж почти на 6000 руб. Очень приятный бонус. Теперь в графике, просрочек нет а впечатления о Банке положительные. Спасибо!

Скрин смс о неустойке вкладываем

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T13:45:35+03:00
Уточните, пожалуйста, откуда у вас фото монитора сотрудника? 16.01.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-18T16:17:03+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению различных ситуаций исключительно индивидуально. Слова Вашей благодарности мы обязательно передадим. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Оказался в непростой ситуации-более 3 месяцев мои заказчики не выплачивают мне деньги, из-за этого у меня серьезные финансовые трудности.  В том числе обоазовавшаяся просроченная... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приветствую. Хочу выразить бесконечную благодарность сотрудникам: менеджеру Наталии и Руководителю Софье. Я приходил в офис 31 августа 2026 года, завел заявку, мне Софья позвонила... Читать полностью

01.09.2026

Сотрудник

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка, оформили комфортный платеж на два месяца. Из за трудностей погашения кредита. Всё отлично. Спасибо сотруднику за понимание. Буду рекомендовать... Читать полностью

01.09.2026

Помог

Оценка 5

Спасибо представителю Банка Владимиру Вл-чу. У была проблема с арестами счетов в ФНС, но задолженности в ФНС не было, при этом деньги на счетах Банка у меня были, но арестованы. В... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Благодарю сотрудника М-ян Ольгу В. за профессиональный и чуткий подход. По двум кредитным договорам образовалась просрочка (2 месяца, суммы к оплате — 41 100 и 17 700 рублей... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо куратору моего договора из города Кирова М-ву Никите Э. Данный сотрудник неоднократно помогал мне когда я оказывался на просрочке ввиду... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка