Невыполнение условий

18.10.2024 14:43
1268
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Опишу сразу итог, кому некогда читать все.

Банк может заблокировать ваши деньги и вы не сможете их использовать и не сможете оплатить что либо в течении неопределенного срока. Можете потерять прибыль, как я, т.к. невозможно открыть вклад.

После начала СВО иностранные акции были принудительно переведены в РСХБ в связи с чем в данном банке были открыты счета, в т.ч. несколько рублевых. Начал пользоватся услугами данного банка. Переводил деньги, открывал вклады. Особых пробем не было, кроме скорости обработки переводов по сравнению с другими банками, но терпимо. 14.10.2024 перевел в РСХБ через СБП из другого банка некоторую сумму для открытия вклада. Деньги поступили, но открыть вклад или перевести эти деньги на другой счет я не могу. Приложение сообщает "недостаточно средств". Обратился в чат банка через приложение. Банк ответил, что с 19.03.2024 банк выполняет автоматическое закрытие текущих счетов клиентов открытых при переводе активов. Мне необходимо обратиться в любой офис банка для открытия нового счета и перевода денежных средств с закрытого счета. Т.е. счет есть, деньги на на него поступают, но использовать их я не могу. Обратился в региональное отделение. 15.10.2024 написал 2 заявления - на закрытие счета и перевод денежных средств на другой существующий счет. Сказали ждать 2 рабочих дня. Подождал. Ситуация не изменилась. Снова обратился в отделение банка, сказали, что надо ждать не 2, а 3 рабочих дня. На данный момент прошло 3 рабочих дня. Счет не закрыт, деньги недоступны.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-25T13:53:25+03:00
Добрый день! Счет, на который Вами 14.10.2024 были переведены денежные средства требовал переоформления. В связи с этим необходимо было обратиться в офис Банка. Примите, пожалуйста, извинения за ошибку работника офиса, в результате которой денежные средства были переведены только 21.10.2024. Благодарим за отзыв. Желаем Вам процветания! С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-704419724712
Проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис по адресу: город Воронеж, улица 60-й армии, дом 27 чтобы разблокировать карту. Взял талон, ожидание было минут 5 и меня пригласил сотрудник Даниил. Мне обновили... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток !  Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис  для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

27.08.2026 я обратился в отделение Россельхозбанка в г. Уфе, ул. Юрия Гагарина, д. 19.  Меня интересовала информация по заказанной карте Uinion Pay. Мне выдали талон Б007, талон... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UnionPay

Оценка 5

08.09.2026 года посетил офис Россельхоз-банка по адресу г.Краснодар , ул.Короленко дом 2. с целью открытия карты юнион пэй Взял талон электронной очереди Н003, вызвали сразу в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка