Помогли решить проблему со штрафами за несвоевременное внесение платежей по кредиту

18.10.2024 14:47
365
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июле месяце у меня была просрочка перед Банком и тогда мне сотрудник Никита Э. М-ов помог снизить сумму к оплате за счёт отмены неустоек. 

У меня сейчас трудности финансового характера, я снова оказался на просрочке.

14.10.2024 мне позвонил уже знакомый мне Никита Э. Уточнил в чем проблема, какие есть возможности. 

В итоге договорились разбить выставленную сумму на 2 части. 

17.10.2024 я оплатил первую половину. 

Акция с отменой неустойки мне тогда очень понравилась и я решил поинтересоваться возможности ли ещё раз так сделать? Все же в моем положении вновь накопившиеся почти 2000 не лишние.

На положительное решение особо не рассчитывал, но Никита Э. смог вновь согласовать для меня такое предложение, хоть и количество таких бонусов для Клиентов ограничено и доступно не всем и не всегда.

Я считаю что сотрудник заслуживает самых высоких оценок!

Не каждый готов так заморочиться.

В свою очередь свое обещание сдержу и вторую половину суммы внесу до 25.10 как договорились.

После того, что для меня сделали в первую очередь не хочется подводить специалиста.

Очень рад, что повезло с сотрудником.

5 баллов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T14:38:10+03:00
06.11.2024 г. Спасибо за отзыв. Оценку по аналогичному [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11668037/] отзыву[/url] уже засчитали ранее. 12.02.2025 г. Отзыв вернули на проверку. Повторно проанализировали ситуацию описанную в отзыву, решение пересмотрели, оценку засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-18T15:36:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка, оформили комфортный платеж на два месяца. Из за трудностей погашения кредита. Всё отлично. Спасибо сотруднику за понимание. Буду рекомендовать... Читать полностью

01.09.2026

Помог

Оценка 5

Спасибо представителю Банка Владимиру Вл-чу. У была проблема с арестами счетов в ФНС, но задолженности в ФНС не было, при этом деньги на счетах Банка у меня были, но арестованы. В... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Благодарю сотрудника М-ян Ольгу В. за профессиональный и чуткий подход. По двум кредитным договорам образовалась просрочка (2 месяца, суммы к оплате — 41 100 и 17 700 рублей... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо куратору моего договора из города Кирова М-ву Никите Э. Данный сотрудник неоднократно помогал мне когда я оказывался на просрочке ввиду... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Понадобилось мне приобрести машину, а денег не хватает. Пришлось обратиться в банк. Выбрала банк Русский стандарт ( Астрахань, ул Боевая,42) Банк вызывает доверие, т.к. уже... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

  В банке Русский стандарт у меня имеется кредит, иногда бывают сложности с оплатой, бывает по срокам не укладываюсь с платежем вовремя. 15.08.2026г. в 15:24 позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка