Помоги сохранить деньги

18.10.2024 16:56
832
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу рассказать как чуть не стал жертвой мошенников, благо были оперативные сотрудники из отделения в городе Мариуполь на проспекте Победы 44. 

Дело было 11.10.2024 года. Я был дома, произошёл звонок в телеграме с телефона горячей линии ПСБ 8-800-333-03-03 и был значёк банка ( как я потом узнал что номер и икона могла быть любой). Я человек уже в возрасте сразу поверил и стал общаться с этими людьми, но вдруг до меня дошло что это могут быть мошенники, я смотрю на время и уже было пять часов и я бегом оделся и в отделение, благо живу недалеко. Я прибежал где-то в начало шестого, я помню что они работают до 17:00 , но я надеялся что меня примут. И мне повезло что я забежал, запыхавшись рассказал в кратце ситуацию и сразу менеджер зала посадил меня к Анастасии в первое окно, я дал паспорт и она заблокировала дистанционное обслуживание. В тот момент я выдохнул и понял что мои средства в безопасности от моей глупости... Я был под таким впечатлением, но отпустило. Мне рассказали эту схему и предостерегли на будущее от прохожих ситуаций и рассказали что делать в таких случаях.Я поблагодарил сотруднв и пошёл домой. 

Сегодня 18.10.2024 я пришёл чтобы разблокировать свой дистанционный доступ, меня встретил Александр (менеджер зала) и дал талончик к оператору, я в этот раз попал к Марине, я ей рассказал свою ситуацию , но понял что забыл почистить телефон, ведь я тогда был под эмоциями и мог что-то установить на своё устройство. Мы договорились что сейчас сделаем перевыпуск карты, а разблокируем позже, когда прийду с чистым телефоном. 

Я взял реквизиты на всякий случай и подошёл с Александром к банкомату чтобы поменять пин-код на карте. Всё прошло успешно и я ещё посмотрел баланс чтобы убедиться в работоспособности карты.

Поделившись впечатлением о произошедшем с Александром, он у меня спросили не хочу ли я получать пенсию на карту ПСБ? Я ответил утвердительно да и узнал что можно сделать заявление через банк для начисления пенсии без участия пенсионого фонда, ведь там огромные очереди. 

Я вернулся к Марине и мы заполнили заявление.

Процесс перевыпуска занял 5-10 минут и еще 15-20минут заявление. Марина, всё проверяла на совесть. 

Спасиб ПСБ за таких чутких и хороших сотрудников, которые пытаются помочь нам и сделать жизнь лучше. 

Обязательно прийду ещё и буду рекомендовать друзьям. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T19:15:45+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Давайте подождем ответ банка. 29.10.2024 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2024-10-29T14:32:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились своей историей. Мы рады, что Вы смогли вовремя распознать попытку мошенничества и обратиться в отделение банка. Очень хорошо, что наши сотрудники смогли Вам помочь. Обязательно передадим вашу благодарность сотрудникам.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка