Дебетовая карта

18.10.2024 18:36
863
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил заявку на дебетовую карту онлайн, доставка была на 11.10.24. 11 числа так и никто не связался со мной, 12 и 13 тоже тишина. 14.10.24 решил сам позвонить и уточнить что же все таки с картой, ответили что якобы но не могли дозвониться, ну хорошо, обещали что карта будет доставлена 15.10.24 и да, курьер вечером доставил, сказал что карта будет активирована в ближайшие часы(долно прийти смс). На следующий день карта так и не была зарегистрирована, после обращения в чат сказали что до конца следующего рабочего дня надо подождать, должны связаться для актуализации паспортных данных. Опять тишина, пишу в чат, теперь ответили что никто не будет связываться по телефону, нужно лично явиться в отделение банка.

Проблема так и не решена

ПСБ
ПСБ
2024-10-25T15:17:05+03:00
Здравствуйте. К сожалению, обращений в службу поддержки от Вас не нашли. Встреча с Вами была запланирована на 14.10.2024г. с 10:00 до 15:00, но Вам удобно было получить карту после 18:00. В связи с этим встречу запланировали на 15.10.2024г. При активации карты было выявлено задвоение Ваших данных в системе Банка. Вам было направлено sms-уведомление о том, что Вы можете обратиться в ближайшее отделение Банка для актуализации паспортных данных или дождаться звонка курьерской службы для согласования повторной встречи. По нашей информации, повторная встреча с Вами состоялась 21.10.2024г, карта активирована. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Alexander1923
2024-10-29T20:05:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка