Карта выпущена без согласования с клиентом
Добрый день! Заманчивая реклама "Первая светящаяся карта, бесплатно для новых клиентов...". Решила оформить... Предзаказ за месяц и вот день Х наступил. Оформила, согласовала первую встречу с курьером на 17 октября. Приложение установила появилась карта, которой я могу пользоваться пока онлайн (хорошо деньги не перевела), установила пин-код и началось... Курьер переносит встречу Сегодня, 18 октября, карту привезли...Заказывала именную привезли безымянную, заказывала с дизайном, а привезли без него, карта которая была в приложении блокируется и появляется новая... Пишу в поддержку и получаю ответ, что они приняли такое решение сами, так как не успели подготовить документы (скрин постараюсь прикрепить) . Мол вот Вам такая, пользуйтесь и радуйтесь! Интересно, а с каких пор у нас без клиента принимаются такие решения (завтра я могу проснуться и узнать, что у меня кредит, потому что сотрудники так решили). Затем пытаюсь узнать, а где же первоначально оформленная карта, как её забрать и не могу добиться ответа ни онлайн, ни по телефону... Онлайн нет ответа, а по телефону я уже не новый клиент оказывается и моя карта уже будет 1000 рублей. Это с чего вдруг? Попахивает очень странной схемой и явно не совсем законной
Ой, а в каждом сообщении писали, что в подарок с моей картой будет картхолдер...и тут обманули!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Благодарю
Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои...
Возврат денежных средств
Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили...