Выполнение требования действующего законодательства РФ в отношении кредитных каникул для участников СВО

18.10.2024 20:07
717
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк в ответ на мою претензию по перерасчету процентов насчитанных в период действия кредитных каникул во время участия в СВО, ответил общей фразой о том что у них прорабатывается система возмещения этих процентов, ни сроков ни тем более компенсаций они решили не предоставлять. И так уже прошло 2 месяца, по горячей линии мало того что ожидание по 15 минут так еще и постоянно перекидывают на других сотрудников, время доходит до часа и разговоров прерывается. В приложении в чате тоже не могут ничего ответить.

ПСБ
ПСБ
2024-10-30T11:40:07+03:00
Здравствуйте. 05.09.2024 Вы обращались на горячую линию для уточнения информации по начисленным процентам. Сотрудники действительно 2 раза Вас переключали некорректно, не разобравшись в ситуации. Приносим извинения. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы не допускать такого в дальнейшем. По вопросу перерасчета процентов, 16.09.2024 Вам был направлен ответ. В настоящее время в соответствии с ФЗ №72 Банком принимаются меры по направлению денежных средств, списанных в погашение процентов, начисленных в Льготном периоде, в оплату основного долга либо иных обязательств по кредиту в соответствии с п.4 ст.2. О факте изменения графика платежей мы уведомим Вас дополнительно по СМС.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка