Добрый вечер
Я пользовался накопительным счетом альфа банка из-за выгодной приветственной ставки. К сожалению, она действовала только 2 месяца и мне пришлось закрыть счёт.
Но недавно, зайдя в мобильный банк, я увидел предложение открыть накопительный счёт с приветственной ставкой снова. Решил, что произошла ошибка и такого предложения мне не может быть.
Я обратился в службу поддержки через чат в мобильном приложении в 14:02 16.10.2024. Я описал подробно свой вопрос, что хочу узнать размер ставки и условия по накопительному счёту в моём конкретном случае. Оператор Марина подключилась к диалогу в 14:05 и уже в 14:09 кратко и ёмко отевтила на вопрос. Во первых, мне очень понравилось, что ответ был написан понятным и читаемым языком - минимум лишней информации в сжатом объеме.
Во вторых, я получил ответ на свой вопрос, персональную консультацию, в течение 10 минут после обращения - это очень быстро, поэтому хочу отметить скорость взаимодействия с сервисом поддержки. Эти факторы важны для меня, поэтому я решил написать данный отзыв и отметить, что взаимодействие с клиентами в сервисе поддержки в мобильном приложении альфа банка - на высоте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Отзыв
Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не...
Спасибо банку за компетентных сотрудников
Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не...
Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца
30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая...
Открытие вклада
Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван. Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у...
Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения
Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...