Это незаконно!

Уважаемая User-59679005149! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. В связи с возникновением просроченной задолженности по кредитному договору Банком осуществляется информирование Клиента о необходимости погашения в порядке, предусмотренном условиями договора. Условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. В рамках рассмотрения отзыва была проведена проверка в части звонков 3-им лицам. Действительно, были выявлены нарушения со стороны сотрудника. Хотим сообщить, что данная ситуация доведена до руководства сотрудника с целью проведения разъяснительной беседы и организации дополнительного обучения по вопросам более качественного информирования. Для исключения номеров телефонов 3-их лиц из Вашей анкеты по договору, просим отправить данные о номерах на электронный адрес Банка pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем необходимые мероприятия, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".