Имею автокредит в данном банке. После окончания Каско за первый год, по правилам банка необходимо продлить полис и выслать в банк чек об оплате и скан полиса. В случае не выполнения данных требований банк в праве применить штрафные санкции в виде увеличения процентной ставки по кредиту на 2%. Я продлил полис в компании "Югория Страхование", которая является аффилированным страховщиком в списке указанным на сайте банка. Загрузив все документы в приложения 25.09.2024г, через несколько дней (02.10.2024) мне пришло СМС сообщение что "Полис каско не принят банком, неверно указаны риски в части угон\хищение и полная гибель", что указано в моем полисе Каско. При моем визите в представительство банка за разъяснениями, в этот же день по адресу г. Уфа ул. М. Карима 16, сотрудники ничем мне помочь не смогли в плане разъяснений что конкретно не устраивает банк в моем полисе, и отправили дозваниваться на горячую линию. На горячей линии сказали подгрузите документы еще раз выделив в них места, где указаны интересующие банк требования, что и было сделано. 15.10.2024 было получено такое же СМС от банка как и в первый раз. При звонке на горячую линию в этот же день, девушка оператор зарегистрировала обращения поставив повышенный приоритет для скорости ответа, так как 30 дней выделенные банком на подачу документов заканчиваются 25.10.24, и заверила что в течении 2х рабочих дней мне перезвонят и решат проблему. По прошествии ТРЕХ дней, звонков из банка так и не поступало. 18.10.2024 мною был совершен повторный звонок в банк на что оператор Николай заверил что в течении дня перезвонят и извинился от лица компании что продинамили первую заявку. (все звонки можно прослушать так как они записываются 8 800 500 55 03 в 16.10.2024 09:36 по мск времени). И после этого у меня складывается ощущении, что банку не интересно чтоб клиенты делали страховку, атк как они на этом не зарабатывают, а максимально затягивают время чтоб ввести свои штрафные санкции в +2% к процентной ставке для получения прибыли.. Прошу банк прокомментировать ситуацию и решить мою проблему.
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Лояльный подход
Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом...
Досрочное полное погашение нужно ждать
Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае...
Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...
Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было...
Помогли досрочно погасить
Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только...
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...