12 июля 2024 я поехала в магазин за покупками и забыла дома банковскую карту (взяла другую сумку). Отсутствие карты уже выяснилось в магазине и вернуться за ней уже не было возможности.
И мне подсказали, что можно оплатить телефоном или стикером. Стикера у меня не было и я решила подключить бесконтактную оплату Alpa pay в мобильном приложении. Я раньше видела данное предложение по карте, но не воспользовалась им. Зайдя в мобильное приложение, не смогла уже найти данную опцию. И решила написать в чат банка. Сначала мне отвечал бот, но я попросила пригласить оператора. Оператор Юлия ознакомилась с моим запросом и предложила несколько вариантов поиска данной опции. У меня, почему-то, ни на основном экране, ни при нажатии на карту опции Alfa pay не было. Только в разделе Услуги нашли возможность подключить бесконтактную оплату. Очень удобная опция, можно не носить с собой карту (не забудешь и не потеряешь).
Хочу выразить благодарность Юлии за помощь. И всегда при обращении в чат банка можно оперативно получить ответы на свои вопросы или решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличная помощь по любому вопросу
Обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные после достижения 20 летнего возраста и заодно настроить приложение и минцифры на новом iPhone для максимального...
Отличная помощь от сотрудников отделения
Обратилась в отделение банка по адресу ул. Тургенева, 107, чтобы установить мобильное приложение и разобраться со входом в личный кабинет — я совершенно забыла пароль и не могла...
Хорошее отношение сотрудника
Меня зовут Г-в Арсений М. 23 августа я обращался к представителю Альфа-Банка с вопросом получения дебетовой карты и её первой настройки. Встреча проходила через выездную доставку...
Дебетовая карта
Сегодня была в отделении Альфа банка, открывала дебетовую карту. Сотрудница все сделала, установила приложение на телефон. При открытии приложения увидела, что предыдущая дебетовая...
Решена проблема
30 июля на айфоне перестало открываться приложение банка, мне пришлось зайти со старого андройда, я написала в чат с поддержкой, прислали мне сразу же необходимую ссылку и...
Обратилась в чат с банком
25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке...
Карта
24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу...