Кошмар

19.10.2024 14:09
743
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправил заявку на получение кредитной карты. Указал максимально возможный лимит (без предоставления ндфл и т.п.). Пришло одобрение только на минимальный лимит. Не спросив, нужна ли мне вообще карта с таким лимитом начали её выпуск. Пытался дозвониться в банк, чтобы отменить свою заявку. 30 минут ожидания по одному номеру, 30 минут ожидания по второму номеру. Так никто и не ответил. При этом периодически надоедливый робот советует мне перезвонить позже и рассказывает мне одну и ту же, ненужную информацию.. Написал в чат. Там мне ответили что отозвать мою заявку они не могут. Что мне нужно ждать, когда карта изготовится и придёт в выбранное мной отделение. Далее мне надо ехать в это отделение чтобы отказаться от ненужной мне карты. Это минимум 30 минут туда и 30 минут обратно по осенней погоде. При этом я указал что не хочу чтобы эта карта вообще изготовлялась на моё имя. Не хочу чтобы на меня открывались какие-либо счета. Не хочу чтобы в этом банке вообще хранилась какая-либо информация обо мне. Мне сказали что ничем не могут мне помочь. Ждите ненужную вам карту и ехайте за тридевять земель... 

ПСБ
ПСБ
2024-10-28T16:47:37+03:00
Здравствуйте. К сожалению, обращений в чате от Вас не нашли. При обращении в службу поддержки по телефону, время ожидания ответа оператора, действительно, было длительным. Стараемся не допускать подобное, но не всегда получается. Пока кредитная карта не получена Вами, и Вы не подписали Индивидуальные условия кредитования, карта и кредит не считаются выданными. Карта отправляется на изготовление только в случае одобрения и, параллельно с этим, приходит сообщение об одобренной сумме. Видим, что карту Вы получили.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка