Банк не для всех

19.10.2024 15:11
301
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.10.2024 обратился в отделение банка по адресу город Уфа, Цюрупы 104. Хотел оформить дебетовую карту, чтобы в дальнейшем открыть вклад. Однако сотрудница М-ВА ЭЛЬМИРА М. сказала мне, что дебетовые карты данный банк не выдает; есть только кредитные карты «халва», с ней ставка по вкладу будет выше, чем вклад без данной карты. От кредитной карты я категорически отказался в виду своих религиозных убеждений, на что сотрудница ответила, что в таком случае дебетовую карту они выдать не могут, а для открытия вклада нужно прямо сейчас при открытии положить на счет 50000₽. Данные условия меня не устроили и я ушел, так и не получив требующийся мне продукт.  18.10.2024 я решил уточнить у оператора банка, почему на сайте есть предложения по дебетовым картам, например «процент на остаток», который меня интересовала, а сотрудник банка утверждает, что в банке есть только такой продукт как кредитная карта. Оператор проконсультировала по всем вопросам, удивилась, что меня неправильно проконсультировали в отделении и предложила заполнить данные для открытия дебетовой карты; в результате мне пришло сообщение от банка «Ждем Вас 19.10 г Уфа, ул Цюрупы, д 104». 19.10.2024 в отделении попал к той же сотруднице, спросил, почему в прошлый раз меня обманули, сказав, что дебетовых карт в банке нет. На данный вопрос вразумительного ответа, кроме как, что по кредитной карте выше процент по вкладу, я не получил. Далее сотрудница начала мне говорить, что если мне будут поступать средства на карту, то меня ждет уголовное преследование, начала рассказывать про 115 федеральный закон, возможно потому что в прошлый раз я сказал, что кредитную карту не буду оформлять по религиозным причинам.  Таким образом все, кто хочет оформить в данном банке только дебетовую карту, а от кредитной отказывается, будет сотрудниками данного банка записан в преступники и террористы. Открывая карту в данном банке, вы, по уверениям сотрудников, даже не сможете получать на свой счет средства от ближайших родственников, не получив блокировки, не говоря уже о знакомых и друзьях. Каждое поступление средств готовьтесь обосновывать, так как сотрудникам очень важен «экономический смысл» каждой операции. После такого обслуживания и предвзятого отношения со стороны сотрудницы данного банка М-ВОЙ ЭЛЬМИРЫ М., буду рассматривать другие финансовые организации, где мне будет приятно и безопасно хранить свои сбережения, не выслушивая угроз и не опасаясь блокировки после каждой операции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T12:42:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-05T17:49:56+03:00
Уважаемый Автор! Выражаем признательность за то, что поделились опытом посещения нашего офиса. Мы стремимся предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также обеспечивать качественное и дружелюбное обслуживание в наших офисах. Время обслуживания в офисе Банка зависит от характера операций, которые Клиент хочет совершить. Сотрудники прилагают все усилия, чтобы обслуживать Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Мы понимаем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями в этой ситуации. Для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования ситуации с Вами уже связался Руководитель отделения. Надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка