Им до 5 места даже очень далеко

Добрый день! Хочу написать не совсем приятный отзыв.

14.06.2024 у меня состоялась в этом банке сделка по сельской ипотеке.

Мало того, что время этой сделки заняло очень долго, так еще и условия в самом центральном офисе не очень: старые стулья, шарпаный шатающийся стол и тд.

Во время сделки мне принесли на подпись стопку документов более 30 см. Да, это действительно так. Это нереальная груда бумаги. Одно что сельхозбанк… каждую страницу с каждого оборота необходимо подписать. Прикладываю фото, чтобы вы понимали как глупо расходуют они бумагу. Пишут на пол листа, хотя можно сократить, научиться переносить текст правильно и тд… ну окей, подписали.

Любое для всех банков - всучить еще доп карту помимо ипотечной. И отказаться я не в праве (дадада, конечно). После получасового спора, мне оформили эту ненужную мне доп карту на 14.000 рублей 😂 

Сделка оформлена, все документы предоставлены, до свидания, но нет.

19.10.2024 мне пришло смс с уведомлением, что я не отправила в полном объеме документы. Так как у меня сельская ипотека, то я должна адрес регистрации подтвердить. Я это подтвердила 24.06.2024, в офисе банка, мне дали заявление об этом и сообщили, что более от меня ничего не требуется. Звоню в КЦ, чтобы уточнить, что не хватает и почему? На проводе « ничего не знаем, едьте в банк». Я из своего села, еду в город для уточнения, и мне дают ответ, что им нужна адресная справка для сельской ипотекой с моей регистрацией. И тем самым вопрос, почему вы нарушаете условия договора (прилагаю пункт договора, в котором не сказано об адресной справке, а сказано о факте самой регистрации, которую я подтвердила еще 24.06.2024 путем предоставления паспорта с штампом регистрации по адресу), а так же уведомляете об этом спустя 4 месяца???

Я имею полное право не предоставлять данный документ, потому что в договоре об этом нет ни слова. Со стороны банка есть угроза изменения ставки на более высокую, если я не сдам эту справку. 

Прошу разобраться и ответить мне почему договор и реальность, в которой я оказалась, не соответствуют друг другу.