Не продлевают «Домклик Плюс»
Брала ипотеку 18.09.2023 в Сбере. В качестве обязательного условия договора для понижения процентной ставки на 1% было заложено условие о подключении пакета Домклик плюс. 17.09.2024 срок пакета истек. 16.09.2024 внесла денежные средства на карту в размере, указаном в сообщении, ждала до вечера, плату за Домклик плюс не списали. Я позвонила по номеру 900. Сотрудник банка сказал, что будет автоматическое списание и продление (пролонгация) данной услуги.
Продление услуги не было. 19.09.2024 опять обратилась в банк, сказали, что отправят ссылку для оплаты. Прислать ссылку на оплату обычной страховки. Позвонила опять. Сотрудник банка сказал, что указанные ссылки не подходят, отправил новую. Я оплатила услугу 21.09.2024, но продление договора не произошло!!! 01.10.2024 позвонила еще раз, сказали, что договор не отображается в личном кабинете, пообещали разобраться до 14.10.2024. 14.10.2024 запросили квитанцию об оплате, отправила. Продлили срок рассмотрения обращения до 19.10.2024.
Сегодня 19.10.2024 пришло сообщение, что процент по ипотечной ставке вырос на 1%, уже 21.00 часов, продление договора не произошло (хотя сотрудники банка уверяли, что страховка продлена и просто не отображается в личном кабинете!)
На связь никтотне выходит, на обращения молчат.
Позвонила на номер 900, сказали ждать. Вы издеваетесь?!
Списали деньги, услугу не оказали!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...