Блокировка переводов

Положила деньги на счет (накопительный) с ежедневной фиксацией, чтоб иметь возможность переводить деньги и не терять прибыль в виде процентов с накоплений. Написала в банке заявление с просьбой не блокировать мои переводы между своими счетами, но банк постоянно блокирует эти операции. Например, позавчера контактный центр отказался разблокировать перевод - потребовался личный визит в банк. Сегодня снова заблокировали перевод. АТБ просто пользуется лазейкой, предоставленной Приказом от 27 июня 2024 г. № ОД-1027, и задерживает деньги вкладчиков на своих счетах. А клиенты АТБ при этом терпят убытки. 

Хронология сегодняшних мытарств:

1.51 - я перевожу деньги,

1.53 - вижу, что деньги не пришли в место назначения и звоню в колл-центр, где мне сообщают, что все заняты, поэтому позже перезвонят сами,

2.13 - я не дождалась, перезваниваю сама, на проводе - только виртуальный ассистент,

2.15 - АТБ прозрел, что надо сообщить клиенту о блокировке, - приходит сообщение, что карта заблокирована.

На все последующие звонки в течение нескольких часов отвечает только виртуальный ассистент.

4.10 - ответил оператор и уверяет, что до меня не дозвонились. Как так? Не отходила от телефона. Убила несколько часов, но все впустую. Опять надо идти в банк лично (уже после выходных) и писать обращение. А после этого снова придет сообщение, что мое заявление будет рассматриваться 15 дней - это мы уже проходили.

Законопослушна, работаю в крупной бюджетной организации, не судима, в финансовых аферах не никогда не участвовала, с головой дружу. Надо забирать деньги из этого банка - и больше ни ногой.