Отключение услуги страхования по кредитной карте
20.08.2024 г. я оформила в банке кредитную карту с первым льготным беспроцентным периодом 365 дней на покупки. Карту брала целенаправленно именно под это условие. Страховка по карте мне не нужна. При получении карты (курьером, вне офиса банка) на мой вопрос о подключённых дополнительных услугах сотрудник оповестил, что страховка подключена и отключить ее он не может, но заверил, что я могу это сделать сама через месяц. К своему сожалению о подключенной услуге я вспомнила лишь на днях. 17.10.2024 г. через онлайн-чат приложения я обратилась в банк, чтобы отключить услугу страхования по кредитной карте. Признаюсь, я была приятно удивлена простотой оформления обращения и скоростью решения вопроса по отключению услуги и возврату комиссии за страхование, хотя сотрудничаю не с одним банком, и подобную процедуру уже проходила в других банками. Альфа-Банк в течение нескольких минут обработал обращение и вернул деньги на карту! Благодарю банк за клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...