Неравнодушный оператор исправляет ошибки бота
Я Василий 20.10.24г обратился в чат приложения Совкомбанка чтобы уточнить какая комиссия действует у меня за перевод заемных средств. Бот мне ответил, что с 20.10.24г размер комиссии 399₽ и лимит перевода 30000₽. Я сделал перевод по СБП и получил извещение о начислении комиссии 1560₽. Почему такая комиссия бот не смог ответить я запросил человека. Оператор С-ва Алена уточнила что для меня размер этой комиссии будет действовать со 2.11.24г. А сейчас увы. Я спросил если я верну деньги сейчас комиссия отменится? Ответ был нет. Казалось можно ставить точку, вопрос исчерпан я остаюсь с носом. Однако Алена не сдается, проявив чуткость предлагает подать заявку на отмену комиссии по условиям лояльности. И здесь мой гнев перешёл на милость когда комиссия была отменена. Вот это настоящий оператор Человек с большой буквы! Спасибо ей за проявленную чуткость!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...