Обнаружил в истории платежей регулярные странные комиссии с формулировкой "Ком.за пер.с исп. банк.карты, эмитир. АО"АЛЬФА-БАНК" через устр-во сторон.банка ". С начала года таких комиссий накопилось на 8464 рубля.
Долго сомневался, стоит ли спрашивать в поддержке банка, что за комиссии. Ведь не может любимый банк просто списывать суммы, по своему желанию. Но потом подумал, что даже в Альфа-банк работают простые люди, а простой человек нет-нет, да и попробует заработать лишнюю копеечку для родной компании.
Написал в чат вопрос, буквально через пару минут банк вернул деньги на счет. Конечно, было бы здорово, если бы их с самого начала не брали. И извинились бы, что списали у меня 8464 рубля. И объяснили, почему такое произошло. И пообещали, что впредь такое не повторится.
Но хотя бы вернули! Спасибо большое за оперативную реакцию. Теперь буду знать, что за любимым сервисом нужен глаз да глаз, так что нужно регулярно смотреть историю платежей. Подал заявку на возврат еще нескольких сомнительных комиссий. Уверен, что даже если это очередная ошибка - родной Альфа-банк ее не признает, не обхяснит и не извинится, но вернет все до копеечки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...