Введение банком в заблуждение

Друзья, всем привет. Пишу, дабы уберечь вас от сотрудничества с недобросоветсным банком. Пару месяцев назад я получил их кредитную карту 365 дней без процентов. При оформлении заявки было указано, что обслуживание в первый год будет бесплатно, изначально, когда выбирал карту использовал банки ру, здесь информация об обслуживании также была указана, что в первый год бесплатно https://www.banki.ru/products/creditcards/card/73/overview/ , также информация о бесплатном обслуживании была мне озвучена непосредственно в отделении банка. Рассчитав время заранее, я пришел, чтобы забрать карту. К сожалению из-за работы нет времени долго ждать в отделении, а процесс там был очень долгий. Больше всего заняло ожидание своей очереди и процесс передачи карты также занял много времени всего около 1-1.5 часа. Времени уже оставалось в обрез, так как везде было указано о бесплатном обслуживании, я переспросил сотрудника будет ли оно бесплатным, на что получил подтверждение. В итоге с меня списали 590 рублей за обслуживание. Деньги смешные, но тут дело принципа. Получилось, что своей рекламой банк вводит клиентов в заблуждение, а его долгое обслуживание ставит в положение, когда ты даже не можешь проверить правдивость их слов, ведь естественно, роль играет именно то, что написано в договоре. Именно на это мне указали "добросовестные" сотрудники банка. Ознокомиться с этим у клиента нет возможности, говорят:" Проверить условия можно в нашем приложении или интернет-банке Альфа-Онлайн. На главном экране выберете нужную карту, информация, посмотреть тарифы". Только переходя в данный раздел, там нет никакой информации об обслуживании, естественно как только получил карту я это проверил, ниже пелагаю скриншот, а также инфу с банки ру. Мне предложили отправить договор, на подготовку потребуется 5 рабочих дней. Это просто смешно. В возвртае отказали.