Разъяснения, как работает автоплатёж

22.10.2024 00:33
468
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Доброго времени суток, 12 октября 2024 года в 23:41 я обратился в онлайн чат в приложении Альфа банка с вопросом о том, как работает автоплатёж чтобы вовремя оплачивать интернет. В течение 2 минут ко мне обратился оператор Светлана, которая ознакомилась с моим вопросом, после чего дала четкий ответ на поставленный вопрос, что Автоплатёж - услуга банка, с помощью которой клиент может оформить распоряжение на совершение платежа или получения выставленного счёта с реквизитами из шаблонов в пользу операторов мобильной связи, ГИБДД, коммунальных и других поставщиков, перечень которых определяет банк. После чего я задал следующий вопрос, "Какие условия и как включить" оператор Светлана ответила дала развернутый ответ на мой вопрос, сообщив, для того чтобы настроить автоплатёж: главный экран Настроить главный экран -> Скрытые виджеты -> нажмите «+» напротив «Шаблоны и автоплатежи» - нажмите на галочку в правом верхнем углу. Таким образом, оператор Светлана из онлайн чата Альфа банка быстро и чётко ответили на все возникшие у меня вопросы. Оператор Светлана общалась очень вежливо и тактично, её консультацией я остался доволен. Спасибо за помощь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-03T19:27:46+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-29T16:56:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка