Отвратительный банк. Некомпетентные сотрудники. Сливают телефон в базы

В связи со страховым лимитом в 1,4 млн. по накопительным счетам и депозитам хотела часть активов перевести для хранения и в этот банк, тк у них сейчас хорошая ставка. Ставка действует только если тратишь в банке не менее 100 тысяч. Хотела для этого для удобства выпустить в этом банке кредитную карту с лимитом более 100 тысяч, чтобы как раз с нее эту сумму тратить и раз месяц гасить. Отмечу что у меня кристальная кредитная история, были и есть продукты в этом банке, ни одной просрочки за всю жизнь, я полностью официально трудоустроена + много активов... Но цирк начался прямо с подачи заявления. Во-первых, сразу после оформления заявки меня начали спамить предложениями по кредитам, то есть мои контакты просто кому-то слили. Потом мне сказали что карта мне одобрена, все в порядке, надо только два дополнительных документа в приложении подгрузить (заверенную копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ за прошедший год). Причем сотрудник банка даже не в курсе куда их подгружать, говорят, что в приложении должно какое-то окно появиться, но ни в приложении, ни на сайте такой формы нет и заявка на кредит висит не в статусе одобрена, а как будто я даже анкету на заявку еще не оформила. По рекомендации сотрудников банка наоставляла кучу заявлений, чтобы это починили в приложении, ждала пару недель - результата нет. То есть необходимые документы я даже прикрепить не могу, чтобы карту получить. Не поленилась, с ребенком на выходных поехала в Москву (я сейчас живу на даче, благо удаленная работа позволяет), привезла в отделение документы, думала что мне сразу карту выдадут, тк по телефону меня уверяли, что все ок и карта мне одобрена, а документы просто надо подгрузить. Но в итоге 2 часа провела в отделении, где творился какой-то цирк. То сотрудник принимающая документы только что отправленные документы не видела, то спрашивали почему 2-НДФЛ без печати, хотя печати несколько лет уже на справки не ставятся, то звонили и спрашивали у меня почему я находясь в отпуске по уходу за ребенком работаю, хотя закон это позволяет и все документы о том что я работаю официально и получаю доход я предоставила, то есть сотрудники совершенно некомпетентны и даже нормы законодательства не знают в своей же сфере. В итоге только кучу времени потратила на бесполезную дорогу до Москвы, 2 часа ожидания в офисе - ОТКАЗ! Причина - то что я "оказывается" работаю меньше года, хотя я в компании более 4 лет, это видно по трудовой и справка 2-НДФЛ тоже предоставлена. В общем никому не рекомендую время тратить!!!