Безосновательные ограничения

Банк 20.10.2024 безосновательно ввёл ограничения на переводы физ лицам, якобы по основаниям 115-ФЗ. Ранее, 10.10.2024, при предварительном расчёте с продавцом был заблокирован перевод денежных средств, я общался по голосовой и видеосвязи с сотрудником банка, объяснял, что проводится сделка купли-продажи квартиры, о том, что я продаю свою квартиру и покупаю новую, просил в дальнейшем не блокировать переводы. 14.10.2024 я получил денежные средства от покупателей моей квартиры, внёс их на сберегательный счёт в Сбербанке через кассу, 17.10.2024 перевёл со своей карты в Сбербанке на карту Т-Банка, 19.10.2024 банк перевод средств для окончательного расчёта с продавцом моей новой квартиры не блокировал, всё прошло отлично, из чего я могу сделать вывод, что банк принял к введению мою слова о проведении сделки. И на следующий день, банк вводит ограничения на основании 115-ФЗ, хотя по основаниям п 1.1 ст. 6, 115-ФЗ, сделки менее 5 миллионов рублей обязательному контролю не подлежат. Операторы в чате не могут объяснить какая вообще транзакция показалась подозрительной, пишут одну и ту же отписку, на горячей линии точно так же отвечают по скрипту, говорят, что занимается какой-то профильный отдел, звонка от которых я добиваясь уже третьи сутки. Основания для ограничений никто объяснить не может, назвать конкретную "подозрительную" транзакцию тоже никто может, только требуют предоставить договоры. Я не отказываюсь их предоставить, но в договорах содержатся данные третьих лиц, разгласив которые, я нарушу ст. 137 УК РФ. Получается, что банк ещё и подталкивает меня на нарушение уголовного кодекса. Обобщая вышесказанное, вопросы: 1. Почему банк, будучи в курсе о проведении сделки купли-продажи недвижимости, которая не подлежит контролю по основаниям п. 1.1 ст. 6, 115-ФЗ, ввёл ограничения? 2. Из первого вопроса вытекает - на каком основании банк требует от меня какие-либо документы, тем более, что перевод был не от третьих лиц, а с моей карты в Сбербанке на мою же карту в Т-банке? 3. Что за наплевательское отношение к своим клиентам у банка, почему подобные вопросы невозможно решить оперативно? Также хочу сказать, что предоставить документы я не отказываюсь. Присылайте ко мне представителя банка, я ему всё покажу и расскажу ещё раз.