Оперативно сглазили ошибку консультанта
Добрый день. 01.10.2024 мне позвонила сотрудница Совкомбанка, чтобы сообщить о повышении процентной ставки моего депозита при использовании карты Халва и совершении минимум 5 операций на сумму от 10000 рублей. Я знал, что условия изменились, и для повышения ставки теперь нужна подписка Халва Десятка, но сотрудница уверила меня, что подписка не важна, главное — это 5 покупок на сумму от 10000.
На следующий день, 02.10.2024, я решил уточнить информацию в чате Совкомбанка и был удивлён, узнав, что подписка действительно обязательна. Я был в недоумении, так как сам банк мне позвонил и проконсультировал, не предлагая дополнительных услуг.
После моего обращения в чате сотрудник С-ов С. принял решение начислить мне повышенный процент авансом, так как ошибка была со стороны консультанта. Я был очень благодарен за это решение, так как в противном случае мог бы не получить повышенный процент по окончании вклада.
Спасибо Совкомбанку за понимание, помощь и оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...