Блокировка счета и карты организации

22.10.2024 13:23
952
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С момента открытия счета в этом банке одни проблемы. 

1. Писала заявление в отделении банка на смену номера телефона для входа и подтверждения платежей, приходило уведомление, что по заявке принято положительное решение, но не изменилось ничего. 

2. Крайне невыгодные тарифы, что я на бесплатном тарифе в среднем отдам 4000, что на тарифах от 3990 я отдам дополнительно кучу денег комиссиями. 

3. Вышла замуж, сменилась фамилия (я - ген.диреткор и учредитель в одном лице), 17 октября заблокировали учетку, карту, якобы сменился еио (в ЕГРЮЛ указано, что сменилась только фамилия ЕИО) 3 раза меня консультровала служба поддержки и 3 раза разные операторы в офисах, никто не понимает по какой причине указана смена исполнительного органа, учетка всё ещё заблокирована, я пользоваться деньгами не могу, колом работа стоит, но кто ты такой, всего лишь клиент очередной, ускоренного рассмотрения у них нет, как собственно и личного менеджера и услуга по изменению паспортных данные стоит 800 рублей.  

Опыт работы есть с разными банками, но только в сбере им абсолютно безразличны проблемы клиента, хочешь что-то доказать ходи в отделения и звони на горячии линии бесконечно, может тебе повезёт и кто-то решит твои проблемы, а если нет, то сходи ещё раз. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-30T16:40:31+03:00
Добрый день! Проверила - коллеги ошиблись, мы провели с ними инструктаж, чтобы такие ситуации не повторялись. 25.10.2024 создана новая учетная запись, возможность распоряжаться счетом восстановлена. Подобрать подходящий тарифный план с учетом объема совершаемых операций вам помогут коллеги на горячей линии банка для корпоративных клиентов по короткому номеру 0321. Извините, что подвели. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-428719767340
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка